Bitte achten Sie darauf dass bei Abholung durch Paketdienste

• Keine Spanngurte oder Schnüre um die Pakete gewickelt wurden
• Keine Strech Folien oder Frischhaltefolien um die Pakete gewickelt sind
• Die Pakete gut mit Packband verklebt sind damit sie nicht aufgehen
• Das Gewicht bei mit Paketdienst an uns gesendeten Paketen nicht über 31.5 KG liegt. Sollte das Gewicht höher sein behalten wir uns eine Nachberechnung vor.
• Die längste Seite bei mit Paketdienst eingelieferten Paketen nicht über 120cm beträgt

Bei Nichtbeachtung berechnet uns DHL 30 EUR Sperrgutzuschlag welchen wir Ihnen in Rechnung stellen

Bitte achten Sie darauf dass bei Abholung durch Spedition oder unseren Fahrern die Pakete

• an der Haustür oder ebenerdig bereitgestellt werden
• nicht mehr als 70kg wiegen
• richtig verpackt sind mit Packband verklebt und keine Flüssigkeiten auslaufen können
• keine Spanngurt Umwicklung haben die vom Paket absteht
• keine Folienumwicklung haben
• insbesondere Glas gut verpackt ist, nicht nur mit dünnem Zeitungspapier umwickelt
• Keine Gegenstände aus den Kartons heraus ragen

Bei erschwerter Abholung in Ober oder Untergeschoß ohne Aufzug berechnen wir 5 EUR je Paket extra für Risiko und Erschwernis. Die kommt unseren Kunden zugute die Ihre Pakete ebenerdig bereit stellen.

Aus gesetzlichen und logistischen Gründen bitten wir Sie, Pakete mit einem Gewicht von maximal 31,5 kg zu versenden. Diese Grenze dient dem Schutz der Mitarbeiter, der Einhaltung von Arbeitsschutzvorschriften und der reibungslosen Abwicklung Ihrer Sendung. Wir empfehlen, schwerere Inhalte auf mehrere Pakete aufzuteilen, um Verzögerungen und zusätzliche Kosten zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!

Bitte versenden Sie keine verbotenen Waren in Ihren Paketen zu diesen gehören

• Alkohol mehr als 2 Flaschen
• Waren in kommerziellem Umfang (i.d.R. wird bei mehr als 12 pro Sorte kommerzielle Verwendung vermutet)
• Samen von Pflanzen sowie Dünger oder Blumenerde
• Pornografisches Material
• Verderbliche Lebensmittel
• Waffen jeglicher Art.
• Drogen und Utensilien zum Gebrauch von Drogen.
• Verschreibunspflichtige Medikamente nur mit Verschreibungsbeleg vom Arzt
• Farben und Lacke, Treibstoffe, Gasflaschen auch unbrennbare, Batterien, Mineralöl, Gefahrgut jeglicher Art
• Schmuck aus Gold oder Silber oder anderen wertvollen Materialien
• Autoteile oder Motorradteile jeglicher Art
• Gold,Silber oder andere Edelmetalle sowie Bargeld
• Stoffrollen oder Kleidung für den kommerziellen Verkauf
• Glücksspielartikel wie Roulette Rad oder Lotto Maschinen Lottoscheine und ähnliches.

Bei Missachtung werden wir die unzulässigen Gegenstände entfernen und gegen eine Kostenpauschale von 80 Eur für neu Verpacken an Sie zurück schicken. Sollte der Zoll auf den Philippinen Ihren Inhalt reklamieren werden die Kosten und Strafen direkt an Sie weitergeleitet. Also bitte darauf achten dass keine verbotenen Sachen in den Boxen sind.

Denken Sie daran, unser Service kann nur dauerhaft bestehen wenn wir eine Genehmigung von den Behörden haben. Wir halten uns deshalb an diese Vorgaben.

Wir behalten uns vor den Inhalt Ihrer Sendung zu prüfen, falls gegen die behördlichen Vorgaben verstoßen wurde senden wir Ihnen Ihr Paket kostenpflichtig zurück und nehmen künftig keine Aufträge mehr von Ihnen an.